Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f168e ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến f168e tại địa chỉ f168e.io và các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này mô tả rõ ràng:

• Loại thông tin cá nhân mà f168e thu thập từ bạn.
• Mục đích và cơ sở pháp lý cho việc xử lý thông tin đó.
• Cách chúng tôi bảo vệ, lưu trữ và khi nào chia sẻ thông tin của bạn.
• Các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

f168e thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và phương thức thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu cho từng mục đích cụ thể. f168e không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

f168e sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

f168e không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với f168e.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và bảo mật chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của f168e và không được sử dụng cho mục đích độc lập.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng f168e có thể nhận ID tài khoản và dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng.
• Tư vấn chuyên môn: Luật sư, kiểm toán viên và tư vấn tài chính được thuê bởi f168e, những người bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp.

f168e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hoá.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và một số tùy chọn cá nhân khác.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng f168e.

f168e áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f168e.
• Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên f168e chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f168e thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, f168e có quy trình ứng phó rõ ràng và sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định.

f168e chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu biểu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá sao cho không còn có thể nhận dạng danh tính cá nhân. Dữ liệu đã ẩn danh hoá có thể được giữ lại để phục vụ mục đích thống kê và phân tích tổng hợp.

f168e tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Với tư cách là thành viên, bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ f168e qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

f168e nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược, giải trí có thưởng nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

• Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính trên tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ và xoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá theo quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.
• Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

f168e có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, f168e sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f168e sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f168e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu f168e
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày cho các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

f168e cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.